Shirt-Designer

Alle relevanten Informationen bezüglich der Bestellung, zum Thema Zahlung & Versand, der Rückgabe von Artikeln und zum Widerrufsrecht, findest Du unter FAQ’s Shirt-Designer.

nach oben

FAQ’s

Identität und Anschrift des Verkäufers

Sie schließen den Kaufvertrag mit der Shirtfriends AG ab. Weitere Einzelheiten zum Verkäufer finden Sie im Impressum.

Preise

Die Preise sind Endpreise und erhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Versandkosten

nach oben

Zahlungsarten

Vorauskasse:
Du erhältst nach Eingang Deiner Bestellung automatisch eine Bestellbestätigung per Mail, in der die Bankverbindung und der Rechnungsbetrag aufgeführt sind. Nach Eingang der Zahlung wird der Vorgang bearbeitet.

Hypo-Vereinsbank
Konto: 657017396
BLZ: 70020270
Kontoinhaber: Shirtfriends AG

PayPal:
Die Bezahlung mit Paypal hat den Vorteil, dass sofort mit der Bearbeitung Deiner Bestellung begonnen werden kann.

Kreditkarte:
Wir akzeptieren Euro/Mastercard, Visa und American Express. Um den Schutz Deiner Kreditkartenangaben zu gewährleisten, werden Deine vollständigen Daten via SSL verschlüsselt und sind damit vor dem Zugriff Dritter geschützt. Generell gilt bei allen Kreditkartenzahlungen folgende Regelung: Bei einem Kreditkartenmissbrauch durch eine unberechtigte Person kannst Du bei Deinem Kreditkarteninstitut Widerspruch einlegen. Im Fall des Missbrauchs erhältst Du eine Rückerstattung. Die meisten Kreditkarteninstitute übernehmen entweder alle Kosten oder begrenzen Deine Haftung auf eine Eigenbeteiligung von nicht mehr als 50,- EUR.

nach oben

Lieferzeiten

Bei Bezahlung per Vorauskasse ist die Lieferzeit abhängig vom Zeitpunkt der Buchung auf unserem Konto. Sobald der Betrag unserem Konto gutgeschrieben ist, wird die Bestellung bearbeitet und in der Regel noch am gleichen Tag versendet.

Bei Bezahlung mit Kreditkarte oder PayPal wird sofort nach Eingang der Bestellung mit der Bearbeitung begonnen und die Ware verlässt in der Regel noch am selben Tag unser Haus.

nach oben

Reklamation

Sollte es in Ausnahmefällen vorkommen das uns ein Qualitätsmangel oder ein Fehler bei Deinem individuell gestalteten Artikel unterläuft, wird der entsprechende Artikel schnellstmöglich umgetauscht.

Bitte mache von dem fehlerhaften Produkt ein Foto und schicke es per E-Mail unter Angabe der Bestellnummer und einer kurzen Fehlerbeschreibung an unsere Serviceabteilung. Du erreichst unser Serviceteam unter service@shirtfriends.com

Solltest Du keine Möglichkeit haben den Fehler mit einem Foto zu dokumentieren, dann sende uns den Artikel bitte nach Rücksprache mit unsere Serviceabteilung zurück.

Bitte lege dem Päckchen eine kurze Fehlerbeschreibung mit Angabe der Bestellnummer bei und frankiere es ausreichend. Unfrankierte Rücksendungen werden von uns aufgrund der hohen, anfallenden Gebühren generell nicht angenommen. Wir werden Dir die Portokosten dann umgehend zurückerstatten.

Wir bitten Dich keine Ware unaufgefordert zurückzusenden, sondern unter Angabe des Mangels und der Bestellnummer mit uns in Kontakt zu treten.

Unser Serviceteam wird sich dann umgehend mit Dir in Verbindung setzen und die weitere Vorgehensweise mit Dir vereinbaren.

Bitte reklamiere einen Fehler innerhalb der ersten 14 Tage nach Lieferung. Spätere Reklamationen können leider nicht mehr berücksichtigt werden.

nach oben

Widerrufsrecht

BITTE BEACHTEN:
Das nachfolgend beschriebene Widerrufsrecht gilt nicht für die Lieferung von Waren, die nach Ihren Vorgaben gefertigt wurden (§ 312d Abs. 4 BGB).

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:

Shirtfriends AG
Landsbergerstr. 394
D-81241 München

Email: service@shirtfriends.com

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre.

nach oben